BACKSTAGE

Política de reservas

Horarios:
Abril 26: Check in 10:00 a.m.

- La edad mínima para el ingreso es de 18 años. ¡Un parche pensado solo para adultos!
- Las mascotas no están permitidas. ¡Lo sentimos, peluditos!
- Cuida tus pertenencias y objetos personales, no nos hacemos responsables por pérdidas o extravíos.
- Nos esforzamos por ofrecer un ambiente de calidad y confort, pero no asumimos responsabilidad por daños a objetos personales (ropa, accesorios u otros artículos).
- Nuestro hotel es un espacio libre de humo. ¡Recuerda que tenemos techos de paja y tu seguridad es prioridad!
- El ingreso de alimentos y bebidas externas no está permitido. ¡Despreocúpate, nuestra carta tiene opciones deliciosas!
- Prohibimos estrictamente el uso, posesión o distribución de drogas en nuestras instalaciones. Nos comprometemos a mantener un ambiente seguro y respetuoso para todos.
- Esperamos siempre un comportamiento respetuoso en las áreas comunes. No aceptamos actos obscenos, indecentes o inapropiados en público.
- Rechazamos el turismo sexual y cualquier forma de explotación. No se permiten actividades ilegales relacionadas con prostitución o tráfico sexual; quienes incumplan serán denunciados a las autoridades competentes.
- Si encuentras un producto en 0 COP o en descuento la compra en 0 COP se cancela automáticamente.

Políticas de Cancelación:
- Todas las compras son finales. En caso de cancelación por parte del cliente, no aplica devolución del dinero ni reembolso total o parcial.

Reservas y Seguridad:
- En Casa Candela no nos hacemos responsables por fraudes cometidos a través de terceros o plataformas no oficiales.
- Realiza siempre tus reservas en nuestros canales oficiales:
  Línea directa: 323 311 4995
- El huésped asume total responsabilidad al entregar pagos o información personal a fuentes no autorizadas.